近期疫情形勢嚴(yán)峻，“外防輸入、內(nèi)防反彈”壓力持續(xù)加大，湖南也發(fā)現(xiàn)新冠病毒感染者，導(dǎo)致湖南省內(nèi)健康碼“紅、黃碼”人員增加，給市民生活帶來諸多不便。據(jù)健康320平臺(tái)介紹，如符合解碼要求的申訴，320平臺(tái)將在6-8小時(shí)內(nèi)處理完畢！

健康320平臺(tái)介紹，如市民已完成核酸檢測（變黃碼后核酸結(jié)果均為陰性，且每次核酸結(jié)果間隔24小時(shí)以上）后未能自動(dòng)轉(zhuǎn)碼需要申訴的市民，可使用以下申訴途徑（任選其一即可，無需重復(fù)操作，以免數(shù)據(jù)下沉，反而影響申訴）。符合解碼要求的黃碼申訴可在6-8小時(shí)內(nèi)處理完畢；符合解碼要求的省外紅碼申訴24小時(shí)內(nèi)處理完畢！

特別提醒  轉(zhuǎn)碼需符合轉(zhuǎn)碼要求

1、賦碼原因?yàn)椤巴馐∪胂嫒藛T/中高風(fēng)險(xiǎn)入湘人員”的人員，核酸可按落地湖南的時(shí)間算，如未標(biāo)明需完成的核酸次數(shù)，則按7天3檢的要求進(jìn)行核酸檢測。

a:李某于2022年10月20日被賦黃碼，健康碼下方賦碼原因?yàn)椤爸懈唢L(fēng)險(xiǎn)入湘人員”，但李某是于10月18日落地湖南省內(nèi)。

則李某的解碼要求為：須在10月18日起完成3次核酸檢測，并且每次核酸檢測必須間隔24小時(shí)以上。

b:劉某于2022年10月7日被賦黃碼，健康碼下方賦碼原因?yàn)椤巴馐∪胂嫒藛T3天2檢”。

則劉某的解碼要求為：須在落地湖南之日起完成2次核酸檢測，并且每次核酸檢測必須間隔24小時(shí)以上。

2、賦碼原因中有標(biāo)明具體日期時(shí)空交集。核酸可按標(biāo)明日期算。例如：賦碼原因?yàn)椤?0.25湘江新區(qū)胡某時(shí)空交集 7天4檢”。

黃某于2022年10月26日被賦黃碼，健康碼下方賦碼原因?yàn)椤?0.25湘江新區(qū)胡某時(shí)空交集 7天4檢”。

則黃某的解碼要求為：須在10月25日起完成4次核酸檢測，并且每次核酸檢測必須間隔24小時(shí)以上。

3、除以上舉例賦碼原因外，其他情況則需要嚴(yán)格按照健康碼下方標(biāo)明賦碼原因及要求完成核酸檢測（賦碼后），每次核酸檢測必須間隔24小時(shí)以上。

張某于2022年10月15日被賦黃碼，健康碼下方賦碼原因?yàn)椤伴_福區(qū)病例時(shí)空交集7天4檢”。

則張某的解碼要求為：須在10月15日起完成4次核酸檢測的要求，并且每次核酸檢測必須間隔24小時(shí)以上。

6-8小時(shí)快速轉(zhuǎn)碼攻略

1、“健康320”公眾號(hào)申訴

第一步：關(guān)注“健康320”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊進(jìn)入健康320平臺(tái)

第二步：點(diǎn)擊 服務(wù)項(xiàng)目-健康碼申訴

01湖南省外紅黃碼申訴

紅碼：上傳姓名、聯(lián)系電話、身份證號(hào)碼、行程卡即可，24小時(shí)內(nèi)處理完畢。

黃碼：上傳姓名、聯(lián)系電話、身份證號(hào)碼以及近期核酸檢測記錄（核酸檢測間隔時(shí)間24小時(shí)以上），不符合要求申訴不予受理。

02湖南省內(nèi)黃碼申訴

紅碼：如人在湖南省內(nèi)，須咨詢當(dāng)?shù)貐^(qū)、縣疾控；

黃碼：上傳姓名、聯(lián)系電話、身份證號(hào)碼以及近期核酸檢測記錄（核酸檢測間隔時(shí)間24小時(shí)以上），不符合要求申訴不予受理。

2、“健康320”APP申訴

第一步下載“健康320”APP

第二步點(diǎn)擊“湖南省內(nèi) 、外紅黃碼申訴”

01湖南省外紅黃碼申訴

紅碼：上傳姓名、聯(lián)系電話、身份證號(hào)碼、行程卡即可，24小時(shí)內(nèi)處理完畢。

黃碼：上傳姓名、聯(lián)系電話、身份證號(hào)碼以及近期核酸檢測記錄（核酸檢測間隔時(shí)間24小時(shí)以上），不符合要求申訴不予受理。

02湖南省內(nèi)黃碼申訴

紅碼：如人在湖南省內(nèi)，須咨詢當(dāng)?shù)貐^(qū)、縣疾控；

黃碼：上傳姓名、聯(lián)系電話、身份證號(hào)碼以及近期核酸檢測記錄（核酸檢測間隔時(shí)間24小時(shí)以上），不符合要求申訴不予受理。

責(zé)編：何璐

來源：湖南日報(bào)·新湖南客戶端